规格期次
第 14 期
- 2023 年起按季发布
- 管桌面端界面与功能
- 在窗口左上角查看
- 本期共 11 项调整
桌面端当季规格 第14期 · 11项
第 14 期 · 帮助中心 86 篇
设备打开后先确认读到的编号对不对,再从专区入口进清单,多数人在三分钟内就能落到自己要的那一条。入口顺序、两个编号的读法,以及尊国桌面端当季规格这一季 11 项调整的逐条说明,都写在下面。
入口 / 01–03
这三步对应桌面端的三个固定落点。记住落点位置,下一次回访不用重新找。
桌面端启动后,窗口左上角显示的就是这台设备正在读取的规格期次。看到「第 14 期」,说明读的是当季那一版。
如果这里显示的是上一期,先按提示完成一次更新,再往下走。
专区入口在右侧栏顶部第一位,点进去直接落在国内版专区清单,中间不再经过别的页面。
这个入口不会随内容滚动隐藏,回访时打开就能看到。
清单页标题右侧显示当前专区版本号与最近一次修订的月份。这个编号对上,就可以直接检索条目了。
点一下版本号,会展开这一期的修订条目列表。
编号读法
规格期次按季走,专区清单按月走,两者节奏本来就不同。分开看,就不会把「清单变新了、期次没动」误判成版本落后。
规格期次管的是桌面端本身:面板怎么排、数据多久刷一次、快捷键怎么按、入口放在哪儿、安装与更新怎么走。它在 2023 年改成按季发布,当前是第 14 期。
专区版本号管的是清单里的条目:八大类里哪一条新加了、哪一条改了说明。清单按月修订,每个自然月至少发布一次条目变更。所以查看时两个编号都对一遍,比只看其中一个稳妥。
规格期次
第 14 期
专区版本号
按月修订
当季规格 · 第 14 期
11 项分成五组:面板布局 3 项、数据刷新 2 项、快捷键 2 项、专区入口 2 项、安装与更新 2 项。展开任意一条,可以看到一句变化说明和一行操作要点。
主面板从自适应宽度改成左中右三块固定比例,拖动窗口大小时比例保持不变,清单区和数据区不再互相挤占。
操作要点:窗口宽度低于 1280 时中间区自动收起,展开按钮在分隔线上。
两个区域各自带滚动条,翻清单的时候不会再带着数据区一起走,对照两边内容的位置更稳。
操作要点:鼠标停在哪个区,滚轮就只作用在哪个区。
原来占据两行的状态信息合并成一行,只留下期次和连接状态,纵向空间还给内容区。
操作要点:鼠标移到状态栏上,可以看到完整的连接信息。
手动刷新从设置菜单里提到工具栏,点一下就能拉取最新一版数据,不必再翻两层菜单。
操作要点:工具栏第二个图标就是刷新,刷新过程中图标会转一圈。
刷新间隔从固定值改为 5 秒、15 秒、30 秒三档,可以按当天要看的东西自己选。
操作要点:默认 15 秒;比赛日选 5 秒,平时翻清单用 30 秒更省流量。
在任意面板按下组合键都能唤起检索框,找一条清单条目不用先回到首页。
操作要点:Windows 用 Ctrl + K,macOS 用 Command + K。
Esc 从一次退回首页改成逐层退出,先关掉当前面板,再退回上一层,不会一下子跳得太远。
操作要点:连按两次,可以回到清单列表的最外层。
专区入口不再跟着内容滚动隐藏,固定在右侧栏顶部第一位,位置长期不变。
操作要点:打开就能看到,回访的时候不必再往下翻。
从入口进入清单时,会落在上一次浏览的那个分类,而不是每次都回到第一类。
操作要点:想从头看,点清单页标题左侧的「全部条目」。
Windows 的三种安装包和 macOS 安装包各自标出适用平台与体积,不再混在同一张列表里。
操作要点:拿不准选哪个,Windows 用户挑标注「通用」的那一个。
更新过程中断时会自动退回上一个可用版本,不会停在装了一半的状态,设备始终能打开。
操作要点:回退之后重新打开桌面端,按提示再试一次。
清单检索
国内版专区按八大类归档,累计 320 条条目。先选对检索方式,比一页页翻要快得多。
先从八大类里选一个,范围压到几十条以内,再看列表就轻松了。
按修订月份往前翻,可以看到某一期新加了什么、改了哪一条,适合固定回访的老用户。
直接输条目名、场馆名或训练科目,结果会按最近修订时间排在前面。
想在一分钟内定位到目标条目,照这个顺序走:先选分类把范围收窄,再补一个关键词,最后看结果列表的第一条——它按最近修订时间排序,最近动过的条目就在最前面。
自助排查
下面这三类情况,大多数在两步之内就能判断出原因,不必等人工回复。
人工支持
带上这些信息提出来,客服可以少问几轮,直接帮你判断问题在哪一环。
帮助中心现有 86 篇条目,按入口、版本、清单、规格、账号、故障六类归档。先按分类翻一遍,很多问题在条目里就有现成的答案。
面向湖南地区及全国用户提供服务,账号与故障类问题同样走上面这两个渠道。