隐私中心

日常使用中会碰到的信息分三类：浏览时自动产生的技术记录、你主动提交的联系方式、以及比对版本时附上的设备和期次说明。第一类由系统生成，后两类由你决定给不给。

不提供的部分不影响我们回复你的问题。截图能帮我们更快定位，但你不方便给也没关系，凭平台和版本号通常也能判断。

你可以做的事：提交咨询前先看一眼自己写进去的内容，把用不到的个人信息删掉再发送。

信息只有四个去处：回你的问题、帮你对上规格、让专区清单更好查、以及排查故障。每一条都能对得上具体动作，没有额外的用途。

• 回复咨询 用你留的邮箱或电话把结果发回给你，包括专区条目位置、清单分类说明和规格调整项。
• 规格比对 按平台和版本号匹配到对应的规格期次，帮你把当季的调整项逐条说清楚。
• 清单改进 汇总哪些分类搜的人多、哪些条目找不到，据此调整分类边界和检索方式。
• 故障排查 当桌面端入口或专区页显示异常时，用访问记录判断是偶发还是普遍问题。

我们不会把你的联系方式交给广告方，也不会把咨询内容出售或交换给第三方。内部统计只用汇总结果，不回溯到具体某个人。

你可以做的事：如果收到与咨询无关的推送，直接把邮件转发到客服邮箱，我们会查来源并处理。

尊国体育官方主站不投放第三方广告 Cookie。站点只在你自己的浏览器里存少量数据，作用是让回访少走两步。

清除方式：打开浏览器设置，找到「Cookie 与网站数据」或「网站数据」，搜索本站域名后删除即可。清完之后下次进来要重新选一次路径，专区清单的筛选会回到默认状态，其他功能不受影响。

你可以做的事：换一台设备或换一个浏览器，等于从零开始，之前的本地记录不会跟过来。

不同类型的信息保留时间不一样，原则是够用就停。到期后我们会删除，或者去掉能指向个人的部分，只留下汇总结果。

保护措施包括：全站访问走加密传输通道；内部账号按岗位分级，内容编辑与规格校对各管一段；员工在职期间签署保密约定；数据库只保留必要字段，多余的采集项一律不用。

要说明的是，没有哪套系统能做到万无一失。如果出现可能影响到你的情况，我们会通过你留下的邮箱或电话主动告知，并说明接下来该怎么办。

你可以做的事：留联系方式时尽量用自己常用且能长期收信的邮箱，避免用临时地址，否则我们联系不上你。

关于你自己的信息，你可以提出五类请求。发一封邮件到客服邮箱就能启动，不需要额外提交材料，我们能定位到记录时就会直接处理。

你可以做的事：提请求时附上当时使用的邮箱、大致时间和你提到过的专区分类，能让我们在几分钟内完成定位；记不清也没关系，把能想起来的都写上即可。

与个人信息有关的请求，统一由客服邮箱受理，走同一个渠道便于留痕和跟进。电话可以处理比较急的情况，比如你正在比对规格卡在某一步。

邮件首次响应平均约 15 分钟。涉及信息查询、更正、删除和撤回同意的请求，需要先确认是你本人提出，我们会在 3 个工作日内给出首次答复，并在后续沟通中说明什么时候办完。

发信时请附上你使用的联系方式与大致时间；规格比对与专区清单相关的问题请附上截图，能明显缩短来回次数。想留存整页内容的话，直接用浏览器的打印功能保存为 PDF 或纸质文件即可，版式会自动适配纸张。